謹防電、網銷“陷阱” 明明白白買保險

來源:中國銀行保險監督管理委員會廣東監管局 點擊數:22188 發布時間:2019-09-18

近年來,消費者接到保險公司、銀行等推銷保險產品的電話逐漸增多,通過電商、微信等網絡渠道購買保險也日益頻繁,電銷和網銷在給我們帶來投保便利性的同時,銷售誤導問題仍較突出,表現形式層出不窮,消費者易中招。消費者要謹防以下銷售誤導陷阱 

一是隱瞞陷阱。電話銷售中不明確告知是保險產品,將投保宣傳為存錢、福利甚至入股,不提責任免除和退保損失等重要事項。網絡銷售中部分平臺默認勾選搭售保險產品,造成消費者額外支出。

二是收益陷阱。電話銷售中夸大保險責任或收益,聲稱從頭到腳、從里到外,無所不保”“比銀行存款、市面所有理財產品收益率都高。網絡銷售中部分平臺不能主動彈出保險條款頁面,容易讓人忽略保險條款內容。 

三是停售陷阱。電話銷售中虛假宣傳,聲稱這款產品特地為您內部申請,市面上買不到”“出臺新規定,以后這種產品再也買不到了。網絡銷售中通過微信朋友圈傳播誤導性停售信息,對消費者極盡誘導。 

消費者為防止掉坑,購買保險時要注意要保持清醒,根據自身需求理性消費;不輕信銷售人員承諾,一切以保險合同內容為準;通過電話、網絡選購保險時,注意識別相關風險,留存投保過程證據資料,以更好地維護自身權益。


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